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“智能管家”24小時在線成居民辦事好幫手

  “以前遇到問題,要跑到物業去反映,一忙就得拖幾天,現在只要在手機平臺上點下,一會兒就辦好了”。江岸“社區管家”上線3個月,已覆蓋全區114個社區,成了居民辦事的好幫手。
  日前,江岸區百步亭社區現代城居民袁靜出門時發現,樓棟單元門智能鎖壞了,她在“愛社區·江岸社區管家”APP上通過“找物業”反映了情況。“中午就接到物業打來的電話說鎖修好了,這對我們上班族來說實在是太方便了。”
  “愛社區·江岸社區管家”是一款以社區治理為主要功能的社區信息服務平臺。在該平臺上,點擊“找書記”“找社區”“找物業”等功能,居民各類訴求可及時上報到社區黨組織、居委會、物業公司等服務主體,并得到及時的回應和解決。自推廣運行3個月以來,該平臺已覆蓋江岸區114個社區,覆蓋率達八成,各社區在平臺上共發布資訊346條,處理居民訴求700多條。
  百步亭景蘭苑居委會主任劉穎說,通過“社區管家”智能平臺,下班也能查收到居民訴求,工作人員能及時回復和解決,大大提高了居委會辦事效率,居民反響也越來越好。(長江日報見習記者陳俞 通訊員祝麗芳 余天寶)
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