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百步亭物業蟬聯“2018中國物業服務百強企業”

  6月1日上午,由中國指數研究院和中國房地產TOP10研究組主辦的“2018中國物業服務百強企業研究成果發布會”在北京舉行,大會公布了2018中國優秀物業服務企業名單,百步亭物業再登榜,自2015年至今,百步亭已連續四年榮獲“百強企業”稱號。

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2018中國物業服務百強企業家峰會

  隨著“紅色物業”計劃的推廣與實施,作為“紅色物業”發源地,百步亭物業還榮獲了“2018中國特色物業服務領先企業——紅色物業”,并成為“2018中國紅色物業示范基地”。

  中國指數研究院通過發掘規模大、實力強、服務品質高的物業服務企業,發揮示范帶頭作用,引領行業健康、快速發展。中國物業服務百強企業研究已連續進行十年,得到了行業內優秀企業的認可,相關研究成果已經成為評判物業服務企業經營實力及行業地位的重要標準。研究指出,作為中國第一品牌社區——百步亭花園的物業管理方,武漢百步亭花園物業管理有限公司走出了一條物業管理和社區管理相結合的道路,形成了自己的管理特色與品牌效應,成為“紅色物業”標桿企業,被研究組評為“2018中國物業服務百強企業”,表明企業的發展得到了行業與市場的認同。

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 榮譽證書

  百步亭花園物業創建于1998年,屬國家一級資質物業管理企業。在百步亭集團和社區黨委的領導下,堅持黨建引領,發揮黨員先鋒模范作用,確立“以人為本,客戶至上,規范管理,親情服務”的質量方針。先后獲得了國家級的獎項10多項以及武漢市物業服務行業十佳最具影響力企業和小區治安管理金牌物業公司等省市區近百項榮譽,成為全國知名的物業品牌,引來各級領導、社會各界人士考察、參觀。

  公司先后推出“首問責任制”、“三全”服務(全方位、全過程、全天候),打造“四支隊伍”(黨的政策宣傳隊、服務居民專業隊、化解矛盾工作隊、應急搶險突擊隊),提倡“五種精神”(敬業精神、團隊精神、雷鋒精神、仁愛精神、刻苦精神),全心全意為居民服務。

  自2006年通過了ISO9001質量認證,連續多年業主滿意度高達97%。2017年,公司建立完善“環境管理體系”和“職業健康安全管理體系”,旨在為企業提高職業健康安全績效提供了一個科學、有效的管理手段,并不斷改進環境行為,達到更新更佳的高度。

  “上班是服務者,下班是志愿者”一直以來是物業人的傳統,公司2000余人,全部都是志愿者,服務18萬居民,每年為社區大型活動服務一百多次,服務時間5萬多小時。公司還成立各種志愿服務隊,如“藍衣維修志愿服務隊”、“紅色物業小喇叭宣傳隊”、“陳德忠志愿服務隊”等,為居民提供志愿服務。

  紅色標桿

  百步亭物業作為融入基層治理的先行者,成為了參與社區治理實踐的標桿企業。在開展物業服務的同時,認真傳遞黨的聲音,收集社情民意,調解矛盾糾紛,在社區管理過程中,百步亭推行“雙向進入,交叉任職”機制,與多元共治并舉,推動并引領“紅色物業”發展,讓“紅色物業”成為推動基層治理體系的重要載體。

  在武漢市江岸區全面實施“紅色物業”工作中,百步亭物業公司充分展示“紅色物業”標桿企業風采,發揮“紅色頭雁”作用,帶領“紅色細胞”與社區工作者成立17個指導小組,近百名指導員參與到老舊社區工作中,對全區45個區級重點社區(村)展開全面指導工作。

  對接管的48個老舊社區,移植百步亭“紅色物業”管理模式,通過專業對服務人員專業化、規范化、精細化的培訓,為居民群眾帶去了高標準、規范化、便民化的親情服務,深受社區居民歡迎,對社區治理做出了積極貢獻,在全市乃至全國反響重大。

  未來,百步亭物業將以服務為根本,以項目為引領,以文化為基石,以創新為動力,實現人才整合、資本整合,成為一個有影響力、有號召力的行業先鋒。

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