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百步亭物業蟬聯“2019中國物業服務百強企業”

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  5月24日,由中國指數研究院和中國房地產TOP10研究組主辦的“2019中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十二屆中國物業服務百強企業家峰會”在北京舉行,大會同時公布了2019中國優秀物業服務企業名單。

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  其中,武漢百步亭花園物業管理有限公司蟬聯“2019中國物業服務百強企業”,同時獲得“2019中國特色物業服務領先企業—紅色物業”,百步亭物業管理的百步亭花園成為“2019中國紅色物業示范基地”,百步亭·現代城四區榮獲“2019中國五星級物業服務項目”。自2015年至今,百步亭物業公司已連續五年榮獲“中國物業服務百強企業”稱號。

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  中國指數研究院從管理規模、經營績效、服務質量、發展潛力、社會責任等方面出發,全面、客觀地評價企業綜合實力,其相關研究成果成為評判物業服務企業經營實力及行業地位的重要標準。百步亭物業此次再度躋身中國物業服務百強企業榜單,既是行業對百步亭物業綜合實力的認可,更是業主對百步亭物業優質服務的肯定。

  百步亭物業

  武漢百步亭花園物業管理有限公司于1998年7月成立,具有獨立法人資格、屬國家一級資質物業服務企業。秉承“以人為本,以徳為魂”的企業理念,“親情服務,規范管理”的企業宗旨,百步亭物業成為一家涵蓋住宅、商業、寫字樓等多種業態領域的物業服務運營商,形成了自己的管理特色與品牌效應。歷經20余年發展,結合互聯網科技轉型,始終保持卓越的增長態勢。根據百步亭社區的實際情況,走出了一條物業服務和社區管理相結合的道路,成為湖北省物業管理行業的標桿企業和引領品牌。

  黨建引領促服務 紅色物業筑標桿

  百步亭社區是全國的著名社區,是紅色物業的發源地,這是湖北、武漢乃至全國最亮麗的名片。百步亭物業肩負引領“紅色物業”發展的責任,在創建紅色物業的實踐中,始終堅持黨建統領物業發展,把支部領導班子建設擺在首位,建設了一支思想政治好、專業能力強、人オ結構優的“紅色物業”管理隊伍,提升物業公司管理能力和服務水平,充分彰顯“紅”的特色,體現“治”的成效。

  百步亭物業建立黨員培養機制,把骨干發展成黨員,讓黨員帶“紅”一大片,成為了有思想,有溫度,有色彩的黨的工作隊。百步亭物業公司高揚黨的旗幟,突出黨建引領,充分發揮了紅色物業標桿企業的示范作用。

  以志愿者服務完善”三方聯動“機制

  百步亭物業公司通過“三方聯動”打通治理鏈,成為社區治理的“專業隊”。百步亭物業積極響應“民有所呼、我必有應”工作機制,真正做到業主的事無小事,永遠把解決業主的事情放在第一位。

  近年來,百步亭物業還在積極推進“多方聯動”,整合政府職能部門、居民自治組織、志愿者隊伍等多方力量形成多元共治。居委會、業委會、職能部門、物業公司等共同參與,開展多方聯席會議,為居民解難事、辦實事、做好事,實現了對居民服務零距離、矛盾化解零積存、依法治理零偏差的工作目標,充分發揮物業的服務功能和政治引領作用,通過收集居民意見,反饋居民的提議,打造共建共治共享的社會治理格局。

  “上班是服務者,下班是志愿者”,是百步亭一直以來的傳統,百步亭物業公司2000余名員工全部都是志愿者,服務百步亭社區18萬居民,每年為社區大型活動服務一百多次,服務時間50000多小時。

  公司成立多種志愿服務隊,如“藍衣”維修志愿服務隊、社區治理志愿服務隊、百步亭“小喇叭”宣傳隊等,設立24小時志愿服務熱線電話,從管理層到普通員工,都將自己的聯系方式在苑區和樓道內公示,一個電話物業志愿者都會及時上門服務。物業員工發揚無私奉獻的志愿精神,在社區建設中發揮著重要作用。“金杯銀杯,不如老百姓的口碑”,讓群眾滿意是百步亭物業服務的不懈追求。

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