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社區服務

  百步亭集團搭建多方平臺,為居民提供智慧社區服務、體驗式創業服務、志愿服務、文化服務等,讓居民不出社區,即可享受便捷生活。

  “愛社區·江岸社區管家” 成服務居民的“利器”

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  “愛社區·江岸社區管家”信息服務平臺作為一個全新的社區信息服務平臺,以社區治理為主要功能,通過連接“政務服務網”和“社會治理網”,形成“三方聯動”、“三社聯動”、“多元共治”、“多元共服”的社區治理格局,大大提升了社區工作效率和居民服務滿意度。

    “愛社區·江岸社區管家”信息服務平臺功能齊全,為社區居民提供一站式聚合型服務。目前開發了包括找書記、找居委會、找物業、一鍵提報及志愿服務等功能,實現了急事難事手機找書記、各項活動網上找社區、遇到困難在線找物業、各類訴求及時找部門等四大便民服務功能。

  百步亭社區把 “愛社區·江岸社區管家”信息服務平臺的運營工作與江岸區實施“紅色引擎工程”、推廣百步亭經驗和智慧社區建設緊密結合,組建專門的指導團隊和運營團隊,實現區、街兩級平臺一體化運營,社區后臺實現分期培訓、全程指導、獨立運營,致力于讓 “愛社區·江岸社區管家”信息服務平臺成為社區居民和社區工作者愛用、好用、管用的實用型信息平臺。

  愛社區APP五務一體 為居民提供智慧社區服務 

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  百步亭集團搭建一站式智慧社區綜合服務平臺,獨立研發愛社區APP,圍繞社區服務“最后一公里”的需求,整合了社區3公里范圍內能迅速響應居民生活需要的各類生活服務商,其服務范圍覆蓋了社交、物業、家政、購物等多個領域,打造了社區線上線下完善的網絡閉環,實現了社區政務、服務、商務、事務、居務的“五務一體”。

  愛社區眾創空間 為居民提供體驗式創業服務

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  百步亭經過20年實踐探索,打造了居住和生活著16萬人的大社區,為創業企業提供巨大的體驗市場,百步亭愛社區眾創空間充分整合各方面優勢,打造體驗式創業孵化和企業集群平臺,激發廣大社區居民的創造活力,營造良好創新創業氛圍,推進各類創業項目與居民需求無縫對接,孵化出一批具有強大生命力的創業企業。

  百步亭愛社區眾創空間占地2800平方米,以“眾創空間+創業文化廣場、創業文化長廊、創業文化集市”為創業基地,配備聯合辦公室,會議室、休閑區、路演廳。空間孵化項目以社區服務業為主,是居民家門口的創業、就業平臺。

  空間獨創體驗式創業模式,用“雙創志愿者”打磨產品。百步亭社區有6萬“雙創志愿者”,他們將率先體驗孵化產品,給產品提意見,幫助企業以市場為導向完善產品。打造“線上+線下”雙孵化體系,開辦線上空間,對異地企業進行線上孵化。空間線下提供為辦公場地、政策對接、輔導代辦、導師診斷、資金扶持、志愿幫扶等全要素創業服務,加速企業孵化。

  營造志愿服務氛圍 志愿者比例高達30%

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  百步亭社區大力開展社區志愿服務活動,形成了“有時間做志愿者,有困難找志愿者”的志愿服務文化。“人人比著做好事,個個爭著做好人”,“奉獻他人,收獲快樂,提升自己”。志愿者,成為了百步亭社區里最可愛的人。目前社區有5萬多名注冊志愿者,成立了170多支特色志愿服務隊伍,他們走千家門,解萬戶難,暖眾人心,成為社區服務的重要力量。

  秦淑芬、馬杏英等100多名志愿者,成立“管得寬志愿服務隊”,管你管我又管他,管出和諧幸福家,管人管事又管花,管出文明大家夸,被評為十佳“全國優秀志愿服務組織”。“日記婆婆”余洪芝,一天不當志愿者就難受,一天不做好事就不舒服,10年開展志愿服務8000多個小時,10本志愿服務日記記錄了志愿服務的點點滴滴,被評為百佳“全國優秀志愿者”。 孫朝娟帶領400多人的“溫馨姐妹”結對幫扶空巢老人,李小海志愿服務隊,主動幫助400多位空巢老人采購生活用品,老人們說,志愿者來到家,除了不知道存折密碼,其他什么都了解,他們叫得應、來得快、辦得好、信得過,是貼心貼肝的依靠。閻維娜等退休醫生,開辦“健康關愛站”,天天排班坐診,為老人量血壓,拉家常,成為老人的“心理聊天室”。以熊約漢、呂新海等為代表的一大批常年“工作”在社區的志愿者,被居民們親切的稱為“常務志愿者”,他們是空巢老人的貼心人、助人為樂的帶頭人,是社區安全的信息員、和諧文化的宣傳員。

  百步亭在廣大社區志愿者的共同努力下,做到了“事有人管、難有人幫、苦有人問、喜有人賀”,大家互敬互愛,互幫互助,共育鄰里親情,改變了很多小區中居民“老死不相往來”的局面。百步亭社區志愿服務工作,得到了中央文明辦的充分肯定。中央文明辦將“社區志愿服務全國聯絡總站”設在了百步亭,開辦了中國社區志愿服務網,百步亭社區牽頭聯絡全國2萬多家社區,開展志愿服務活動30萬余場,吸引注冊志愿者100多萬人。

  年文化 亭文化 文化服務深入人心

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  社區文化就是一種社區精神,反映著居民的精神面貌。百步亭社區按照“社區靠群眾、群眾靠發動、發動靠活動、活動靠文化”的社區文化活動思路,把群眾參與熱情激發起來,把新風正氣樹立起來。打開心靈一扇窗,拆掉鄰里一堵墻,廣大居民走出家庭、走進社區,投身“和諧社區”建設,形成了人人參與、人人分享、人人受教育的生動局面。

  “年文化”成為了社區活動品牌。百步亭社區“萬家宴”和“元宵燈會”,成為了社區傳統民俗。一家一道菜,1萬多道菜肴,3萬多居民歡聚一堂過大年。萬家宴讓整個社區都沸騰起來,居民們在喜悅中忙碌,家人們在一起研究、鄰居們在一起制作。一道菜就是一道文化,用菱角、鯉魚、芹菜做成的“鄰里情”,以百合、螃蟹做成的“和諧社區”,兩只鵪鶉做成的“夫妻悄悄議國策”以及“敢為人先,追求卓越”的武漢精神等等。居民用精心制作的菜肴表達了共產黨好、社會主義好、改革開放好的共同心聲。從百家宴到千家宴,再到萬家宴,連續舉辦了14屆,人氣越辦越旺,影響越來越大,辦成世界品牌,2011年“百步亭萬家宴”入選英國吉尼斯世界紀錄。湖北省委書記李鴻忠親贈賀聯,“百步亭百步更不停,萬家宴萬家盡歡顏”。 第三屆全國社區網絡春晚。全國6000多個社區積極參與,近10萬居民熱情參演,各地報送節目8340個,上線展播1911個,晚會總點擊突破3億人次。新華網、人民網、中國文明網聯盟、中國社區志愿服務網、中國社區網等300多家網站,湖北衛視、武漢、洛陽、無錫、青島等10余家電視臺播出。新華網、人民網等權威媒體發布的2014十大網絡春晚中,全國社區網絡春晚名列首位。

  “亭文化”成為了社區的景觀標志。亭,《說文》解釋為:“民所安定也”。“百步亭”原本為地名,早在100多年前,由于此地荒蕪人煙,來此生活的人們只能居住在“白布篷”下,后諧音得名“百步亭”,寄托了人們對美好生活的向往。薪火相傳,“亭文化”成為了百步亭社區標志性景觀文化。社區規劃建設亭文化博物館,已建成300多個亭子。居民以亭為載體開展文化活動,找個亭子、搭個班子,如今亭子里的歌友會、棋友會、書友會,成為了亭文化的一道風景。題亭名,賦亭聯,是居民熱心參與的一項文化活動。一位在社區實現了創業的居民感恩社區,將中心綠化廣場中的一個亭子賦名為“綠蔭亭”,寓意“社區綠蔭滿中華”,楹聯為“長亭短亭亭連亭亭亭深情、黨心民心心換心心心相印”。百步亭社區“亭文化”,培育了居民熱愛社會、健康向上的生活情操。

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